Fringe

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Fringe ("die App"), betrieben von Softure UG (haftungsbeschränkt) ("wir", "uns", "unser"), erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die App bitte nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

Fringe ist eine Community-Plattform, die Nachbarn, die Hilfe benötigen, mit denen verbindet, die sie anbieten können. Die App ermöglicht verschiedene Arten von Unterstützung, darunter:

• Lieferungen (Lebensmittel, Pakete, Einkäufe)
• Pflegedienste (Altenpflege, Haustierbetreuung, Babysitting)
• Reparaturen (Möbelmontage, kleine Reparaturen)
• Besorgungen (Post, Reinigung, Dokumentenabholung)
• Allgemeine Hilfe (Umzugshilfe, Gartenarbeit usw.)

3. Benutzerkonten

3.1 Registrierung

Um die App zu nutzen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Genaue und vollständige Registrierungsinformationen angeben
• Die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldedaten gewährleisten
• Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto übernehmen

3.2 Kontokündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten ausüben.

4. Pflichten der Nutzer

4.1 Als Hilfesuchender

Wenn Sie eine Anfrage veröffentlichen, verpflichten Sie sich:

• Genaue und vollständige Informationen über die Aufgabe bereitzustellen
• Eine faire und angemessene Vergütung festzulegen
• Zeitnah auf Helfer zu reagieren, die Ihre Anfrage annehmen
• Den vereinbarten Betrag bei Aufgabenerledigung zu zahlen
• Helfer mit Respekt und Höflichkeit zu behandeln

4.2 Als Helfer

Wenn Sie eine Anfrage annehmen, verpflichten Sie sich:

• Die Aufgabe wie beschrieben und vereinbart zu erledigen
• Fotoverifizierung bereitzustellen, wenn angefordert
• Probleme oder Verzögerungen umgehend mitzuteilen
• Hilfesuchende und deren Eigentum mit Respekt zu behandeln
• Gegenstände rechtzeitig zu liefern oder Aufgaben zu erledigen

5. Zahlungen und Gebühren

5.1 Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über unser integriertes Zahlungssystem abgewickelt. Wir verwenden Stripe als Zahlungsdienstleister.

5.2 Plattformgebühren

Fringe erhebt eine Servicegebühr für jede Transaktion. Die Gebührenstruktur wird vor der Zahlungsbestätigung klar angezeigt.

5.3 Rückerstattungen und Streitigkeiten

Wenn Sie mit einer erledigten Aufgabe unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden. Wir prüfen den Fall und können nach unserem Ermessen Rückerstattungen basierend auf Fotoverifizierung und Kommunikationsprotokollen vornehmen.

6. Verbotene Aktivitäten

Sie dürfen die App nicht verwenden, um:

• Betrügerische, irreführende oder illegale Anfragen zu veröffentlichen
• Andere Benutzer zu belästigen, zu missbrauchen oder zu bedrohen
• Unangemessene oder beleidigende Inhalte zu teilen
• Zahlungssysteme zu umgehen
• Preismanipulation oder unlautere Praktiken durchzuführen
• Lokale, staatliche, nationale oder internationale Gesetze zu verletzen
• Andere zu imitieren oder falsche Informationen anzugeben
• Die App ohne Genehmigung für kommerzielle Zwecke zu nutzen

7. Inhalte und geistiges Eigentum

7.1 Benutzerinhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie veröffentlichen (Beschreibungen, Fotos, Nachrichten). Durch das Veröffentlichen von Inhalten gewähren Sie uns eine Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verteilung innerhalb der App.

7.2 App-Inhalte

Das App-Design, die Funktionen und Inhalte sind Eigentum von Softure UG und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen unsere Inhalte ohne Erlaubnis nicht kopieren, ändern oder verteilen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Ihre Nutzung der App unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung, die erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO und deutschen Datenschutzgesetzen erheben, verwenden und schützen.

9. Haftung und Haftungsausschlüsse

9.1 Rolle der Plattform

Fringe ist eine Plattform, die Benutzer verbindet. Wir sind keine Partei der Vereinbarungen zwischen Hilfesuchenden und Helfern und beschäftigen keine Helfer.

9.2 Keine Garantien

Die App wird "wie besehen" ohne jegliche Garantien bereitgestellt. Wir garantieren nicht die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der von Benutzern erbrachten Dienstleistungen.

9.3 Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet Softure UG nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der App ergeben.

10. Versicherung und Risiko

Benutzer sind für die Aufrechterhaltung einer angemessenen Versicherungsdeckung verantwortlich. Wir empfehlen Helfern, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen. Hilfesuchende sollten überprüfen, ob Helfer für die erbrachten Dienstleistungen ausreichend versichert sind.

11. Streitbeilegung

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen deutschem Recht. Sie verpflichten sich, Streitigkeiten zunächst informell durch Kontaktaufnahme mit uns zu lösen. Wenn eine informelle Lösung nicht möglich ist, werden Streitigkeiten vor den Gerichten in Berlin, Deutschland, beigelegt.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Benutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informieren. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Änderungen stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

13. Kündigung

Sie können die Nutzung der App jederzeit beenden. Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Nach der Kündigung müssen Sie die Nutzung der App einstellen, aber diese Bedingungen gelten weiterhin für vergangene Aktivitäten.