1. Introduction
Welcome to Fringe ("we", "us", "our"). We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the German Federal Data Protection Act (BDSG).
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our mobile application.
2. Data Controller
Softure UG (haftungsbeschränkt)
Scharfenberger Str. 28
13505 Berlin
Germany
Registration: HRB 275859 B, Amtsgericht Charlottenburg
Owner: Mohamed Hamda
Website: https://softure.com
Email: contact@softure.com
3. What Data We Collect
3.1 Data You Provide Directly
- Account Information: First name, last name, email address, phone number
- Profile Information: Profile photo, biography, language preference
- Requests and Offers: Title, description, locations (pickup/delivery), proposed fees
- Reviews: Ratings and comments on completed tasks
- Communications: Messages and content you share within the app
3.2 Automatically Collected Data
- Device Information: Device type, operating system version, unique device identifiers
- Usage Data: App usage statistics, feature interactions
- Location Data: Approximate locations for pickup and delivery (only when provided by you)
- Firebase Cloud Messaging Tokens: For push notifications
4. How We Use Your Data
We use your data for the following purposes:
- Service Provision: Connecting those seeking help with helpers
- Account Management: Registration, login, profile maintenance
- Communication: Notifications about offers, task assignments, status updates
- Security and Fraud Prevention: User verification, detecting suspicious activity
- Service Improvement: Analyzing usage patterns, improving functionality
- Legal Compliance: Fulfilling legal requirements
Legal Bases (GDPR)
- Contract Performance (Art. 6(1)(b) GDPR): Processing to fulfill our contract with you
- Legitimate Interest (Art. 6(1)(f) GDPR): Service improvement, security
- Consent (Art. 6(1)(a) GDPR): Push notifications, location data
5. Data Sharing
We only share your data in the following cases:
5.1 With Other Users
Important: When a task is assigned, contact information is shared:
- Before Assignment: Your profile (name, photo, reviews) is visible to other users
- During Offers: Task creators see profile information from helpers who make offers
- After Task Assignment:
- Your phone number will be shared with the assigned helper/creator
- The task creator can see the helper's phone number
- The helper can see the creator's phone number
- This enables direct communication via WhatsApp or phone to coordinate the task
- Phone numbers are only shared for assigned tasks, never for open requests or offers
5.2 With Service Providers
- Firebase (Google Cloud Platform): Hosting, authentication, push notifications
- Cloud Storage: Storing profile images
- These providers are subject to GDPR and process data only on our behalf
5.3 For Legal Reasons
We may disclose your data when required by law or to protect our rights.
6. Data Storage and Retention
- Active Accounts: Data stored while your account is active
- Account Deletion: After deletion, your data is removed within 30 days
- Legal Retention: Certain data may be retained longer for legal purposes
7. Data Security
We implement industry-standard security measures:
- Encryption: All data transmissions are encrypted (HTTPS/TLS)
- Secure Authentication: Passwords are hashed and securely stored
- Access Control: Limited access to personal data
- Regular Updates: Security patches and audits
8. Your Rights (GDPR)
You have the following rights:
- Right of Access (Art. 15 GDPR): Request a copy of your stored data
- Right to Rectification (Art. 16 GDPR): Correct inaccurate data
- Right to Erasure (Art. 17 GDPR): Delete your data ("Right to be Forgotten")
- Right to Restriction (Art. 18 GDPR): Restrict processing
- Right to Data Portability (Art. 20 GDPR): Receive data in structured format
- Right to Object (Art. 21 GDPR): Object to certain processing
- Right to Withdraw Consent (Art. 7(3) GDPR): Withdraw consent at any time
To exercise your rights, contact us at contact@softure.com.
9. Children
Our app is not intended for persons under 18 years of age. We do not knowingly collect data from children.
10. International Data Transfers
Your data is processed within the EU/EEA. For transfers outside the EU, we ensure adequate safeguards in accordance with GDPR.
11. Cookies and Tracking
Our mobile app does not use web cookies. We use:
- Local Storage: For app settings and authentication tokens
- Firebase Analytics: Anonymized usage statistics (optional, can be disabled)
12. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy occasionally. Significant changes will be communicated to you via the app. Continued use after changes indicates your acceptance.
13. Right to Complain
You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority:
Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Germany
Phone: +49 (0)228 997799-0
Email: poststelle@bfdi.bund.de
14. Contact
For privacy-related questions, contact us:
Softure UG (haftungsbeschränkt)
Email: contact@softure.com
Address: Scharfenberger Str. 28, 13505 Berlin, Germany
Website: https://softure.com
By using Fringe, you confirm that you have read and understood this Privacy Policy.
1. Einleitung
Willkommen bei Fringe ("wir", "uns", "unser"). Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere mobile Anwendung nutzen.
2. Verantwortliche Stelle
Softure UG (haftungsbeschränkt)
Scharfenberger Str. 28
13505 Berlin
Deutschland
Website: https://softure.com
E-Mail: contact@softure.com
3. Welche Daten wir erfassen
3.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
- Kontoinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Profilinformationen: Profilfoto, Biografie, Spracheinstellung
- Anfragen und Angebote: Titel, Beschreibung, Standorte (Abholung/Lieferung), vorgeschlagene Gebühren
- Bewertungen: Bewertungen und Kommentare zu abgeschlossenen Aufgaben
- Kommunikation: Nachrichten und Inhalte, die Sie innerhalb der App teilen
3.2 Automatisch erfasste Daten
- Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystemversion, eindeutige Geräte-IDs
- Nutzungsdaten: App-Nutzungsstatistiken, Interaktionen mit Funktionen
- Standortdaten: Ungefähre Standorte für Abholung und Lieferung (nur wenn von Ihnen angegeben)
- Firebase Cloud Messaging Token: Für Push-Benachrichtigungen
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung des Dienstes: Verbindung von Hilfesuchenden mit Helfern
- Kontoerstellung und -verwaltung: Registrierung, Anmeldung, Profilpflege
- Kommunikation: Benachrichtigungen über Angebote, Aufgabenzuweisungen, Statusaktualisierungen
- Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Überprüfung von Nutzern, Erkennung verdächtiger Aktivitäten
- Verbesserung unseres Dienstes: Analyse von Nutzungsmustern, Verbesserung der Funktionalität
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung rechtlicher Anforderungen
Rechtsgrundlagen (DSGVO)
- Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO): Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
- Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO): Verbesserung des Dienstes, Sicherheit
- Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO): Push-Benachrichtigungen, Standortdaten
5. Datenweitergabe
Wir teilen Ihre Daten nur in folgenden Fällen:
5.1 Mit anderen Nutzern
Wichtig: Wenn eine Aufgabe zugewiesen wird, werden Kontaktdaten geteilt:
- Vor der Zuweisung: Ihr Profil (Name, Foto, Bewertungen) ist für andere Nutzer sichtbar
- Bei Angeboten: Aufgabenersteller sehen Profilinformationen von Helfern, die Angebote abgeben
- Nach Aufgabenzuweisung:
- Ihre Telefonnummer wird mit dem zugewiesenen Helfer/Ersteller geteilt
- Der Aufgabenersteller kann die Telefonnummer des Helfers sehen
- Der Helfer kann die Telefonnummer des Erstellers sehen
- Dies ermöglicht die direkte Kommunikation per WhatsApp oder Telefon zur Koordination der Aufgabe
- Telefonnummern werden nur bei zugewiesenen Aufgaben geteilt, niemals bei offenen Anfragen oder Angeboten
5.2 Mit Dienstleistern
- Firebase (Google Cloud Platform): Hosting, Authentifizierung, Push-Benachrichtigungen
- Cloud-Speicher: Speicherung von Profilbildern
- Diese Dienstleister unterliegen der DSGVO und verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag
5.3 Aus rechtlichen Gründen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen.
6. Datenspeicherung und -aufbewahrung
- Aktive Konten: Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist
- Kontolöschung: Nach Löschung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt
- Gesetzliche Aufbewahrung: Bestimmte Daten können für rechtliche Zwecke länger aufbewahrt werden
7. Datensicherheit
Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen:
- Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt (HTTPS/TLS)
- Sichere Authentifizierung: Passwörter werden gehasht und sicher gespeichert
- Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten
- Regelmäßige Updates: Sicherheitspatches und -audits
8. Ihre Rechte (DSGVO)
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
- Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in strukturiertem Format erhalten
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3) DSGVO): Einwilligung jederzeit widerrufen
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@softure.com.
9. Kinder
Unsere App richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.
10. Internationale Datenübermittlungen
Ihre Daten werden innerhalb der EU/EWR verarbeitet. Bei Übermittlungen außerhalb der EU gewährleisten wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO.
11. Cookies und Tracking
Unsere mobile App verwendet keine Web-Cookies. Wir verwenden:
- Lokale Speicherung: Für App-Einstellungen und Authentifizierungstoken
- Firebase Analytics: Anonymisierte Nutzungsstatistiken (optional, kann deaktiviert werden)
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen über die App mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung.
13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen:
Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland
Telefon: +49 (0)228 997799-0
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de
14. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns:
Softure UG (haftungsbeschränkt)
E-Mail: contact@softure.com
Adresse: Scharfenberger Str. 28, 13505 Berlin, Deutschland
Website: https://softure.com
Durch die Nutzung von Fringe bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.